体験ギフトの使い方

体験ギフトをご利用いただくためには、事前に体験をご予約いただく必要がございます。ソウ・エクスペリエンスでは、インターネットかハガキでご予約をいただけるようになっています。

注:カフェチケットなど、一部の商品では事前ご予約の必要はございません。
個室スパ&エステチケット東京版のみ、直接店舗へお電話でご予約いただけるようになっています。

インターネット予約の場合

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インターネットに接続されたパソコン、またはスマートフォンを用意します。

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予約サイトにログインし、体験を「リクエスト予約」します。

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2営業日程度で予約完了メールが届きます。あとは当日チケットを持って、体験場所にいくだけ!

ハガキ予約の場合

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カタログに同梱されている予約用ハガキを用意します。

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必要同意事項を記入の上、ハガキを投函します。

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2週間程度で予約確認書が届きます。あとは当日チケットを持って、体験場所にいくだけ!

体験ギフトの利用に際して、知っておいていただきたいこと

有効期限は6ヶ月です

体験ギフトの有効期限は、発送日から6ヶ月間です。また、有効期限は「予約有効期限」と「体験有効期限」にわかれており、体験有効期限が6ヶ月、予約有効期限はその2週間前となります。この期限内にご予約及び体験を完了いただく必要がございますので、なるべく早めにお使いいただけるよう、贈り先様にお伝えください。法律で規制を受ける関係上、有効期限の延長はできませんのでご了承ください。

人数の追加も可能です

『1人用のメニューだけれども、2人で体験したい』そんな場合は、追加料金をお支払いいただければ利用が可能です。ご友人やご家族と一緒にぜひお出かけください。

体験メニューは日々増えております

ギフトでご利用いただける体験メニューは日々増えておりますので、ご購入時に収録されていないメニューでも、ご体験いただける場合がございます。また逆に、体験店舗が閉店した場合など、メニューをご利用いただけなくなることもございますのでご了承ください。

予約のキャンセルも可能です

一度ご予約が確定した後でも、体験のキャンセルは可能です。ただし、ご利用いただく店舗によっては直前のキャンセルが不可能な場合もございますのでご了承ください。ほとんどの店舗では、4日前までにキャンセルをいただけば再度ご予約いただけます。

万が一、予約が取れなかった場合は、代替日をご案内します

満席などの理由で、ご希望の日時に予約が取れない場合もございます。その場合、代替日をご案内するなど、ご希望の体験をお楽しみいただいけるよう、カスタマーセンターが最大限のサポートをします。

  • 【免責・注意事項】
  • ■チケットはいかなる場合においても再発行いたしません。
  • ■チケットは現金とのお引換はいたしません。
  • ■体験プログラムの中には、場合によっては怪我をする可能性のある体験も含まれますが、ソウ・エクスペリエンスは、各体験プログラムに伴う一切のトラブルの責任を負いかねますことを予めご了承ください。
  • ■各体験及び、体験施設は事前の告知なく停止/閉鎖/変更する場合がございます。その場合、ご希望の体験をご変更いただく場合がございますのでご了承ください。
  • ■キャンセルはほとんどの体験で4日前までとなっております。ご予約者様の都合にて、催行日にご参加いただけない場合は権利失効となります。
  • ■掲載している体験の写真はイメージのものも含まれております。実際の体験、風景と異なる場合がございますので、ご了承ください。
  • ■カタログ内に記載の所要時間は概算の時間となります。準備の時間等も含めると前後する場合がございます。
  • ■体験を安全に行うため、当日保険への加入などが必要になる場合もございます。
  • ■実施会場までの交通費などの諸経費は、ご参加者様のご負担になります。