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よくある質問

お困りのことがございましたら、下記のよくある質問とその回答を参考にしてください。

体験全般について

Q

予約は必要ですか

チケット・期限について

Q

チケット1枚で何回体験できますか

Q

チケット1枚で何人利用できますか

Q

チケット番号は何に使いますか

Q

体験期限(有効期限)が切れてしまったチケットを使うことはできませんか

Q

チケットの体験期限(有効期限)は延長できませんか

Q

贈り主にチケットの利用状況は伝わりますか

メール受信について

Q

何度も問い合わせていますが、返信がありません

【予約/申込前】予約サイトの利用について

Q

サイトが閲覧できません

【予約/申込前】コースについて

Q

別の体験ギフトに交換できませんか

Q

別の体験ギフトに掲載されているコースを利用できませんか

Q

体験施設までの交通費は、チケットに含まれますか

その他

Q

ソウ・エクスペリエンスヘのお問い合わせ方法を教えてください

Q

個人情報は何に使用されますか