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販売業者
ソウ・エクスペリエンス株式会社

代表者・ネット責任者
西村琢

所在地・連絡先
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-60-5 オー・アール・ディ原宿ビル B1F
電話番号03-6431-8362／FAX番号03-6431-8361

商品を購入された方で、お電話でのお問い合わせをご希望の場合には、
お電話番号、ご注文番号を記入の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
営業時間内に折り返しお電話をさせていただきます。
お問い合わせフォームhttps://www.sowxp.co.jp/inquiries/new

画面表示と実際の商品との相違
商品の色、素材感をできるだけ忠実に再現しようと努力しておりますが、画面上でご覧になっている色と、実際の商品の色が多少異なる場合がございます。ご了承ください。

販売価格
商品ごとに表示してあります。

商品のご注文について
ご注文は24時間受付、いつでもご利用いただけます。

商品のお届けについて
ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送会社からお届けいたします。eギフトの場合は、商品の発送は行いません。

商品代金以外の必要料金
商品代金のほかに別途送料がかかります（eギフトを除く）。
送料は、注文個数・配送先に関係なく全国一律605円いただいております。
30,000円以上お買い上げの場合、無料とさせていただきます。また海外への配送は対応致しかねますのでご了承ください。
銀行での振込手数料、代引き手数料はご購入者負担とさせていただきます。

キャンセルについて
お客様が、注文内容の確認画面で送信ボタンをクリックした時点で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申し上げます。

利用条件
対象の施設にて体験を利用、または専用サイトから対象のグッズと引換えることができます。体験・交換の期限は発送日から6カ月後です。体験の予約は、体験期限の2週間前（予約期限）までにお申し込みいただきます。体験期限・予約期限の延長はできません。

不良品・返品・交換
発送時のチェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えいたします。
原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
ご返品の場合は、ご返金方法などの確認させていただきますので、必ず弊社あてに事前に電子メールにて「ソウ・エクスペリエンスお客様サービス」customer@sowxp.co.jpまでご連絡ください。
不良品はご返品後、良品と交換いたします。（購入代金の返還には応じかねますので予めご了承ください。）

◆eギフトの場合、以下の場合を除き、返品・交換はお受けできません。
・弊社または店舗の都合により、すべての対象店舗でeギフトが利用できなくなり、チケットの期限を過ぎた場合

販売数量
1個から承ります。

お引渡し時期
商品代金のご入金確認後、速やかにご指定先へお届けいたします。
なお、商品は充分ご用意しておりますが、同一商品にご注文が殺到した際には品切れになることもございます。この場合は納期を連絡いたします。
eギフトの場合、ご購入手続き完了後、即時にeギフトのURLを発行します。

配送先
日本国内に限ります。

お支払方法
各種クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・アメックス・ダイナース）、銀行振込、代金引換払い、コンビニ払い、Amazon Payをご利用できます。
ただしeギフトのご購入はクレジットカードのみご利用できます。

手数料
銀行振込、代金引換払い、コンビニ払いの手数料はご購入者負担とさせていただきます。

お支払期限
銀行振込の場合：ご注文の確認メール到着後、1週間以内に指定銀行へ入金ください。なお、ご注文後1週間以内にお振込みがない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので、その際はメールにてご連絡いたします。

カード決済の場合：お支払期限はカード会社の締日です。

コンビニ払いの場合：ご注文の確認メール到着後、１０日以内に選択したコンビニにてお支払いください。なお期限内にお支払いいただけない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

転売について
事業者様、個人様、問わず、転売目的での購入および転売はご遠慮ください。万が一転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。
その他の転売取引・転売商品に関するトラブル等についても弊社では一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
また、転売品を購入された場合の返品や交換などはお受けすることができませんので、予めご了承ください。